Positive Resonanz nach der Übernahme: Mayburgh sieht erste Erfolge bei den übernommenen Hotels

Einige Monate nach der Übernahme mehrerer Hotelbetriebe zieht Mayburgh Capital Ventures ein erstes positives Zwischenfazit. Besonders sichtbar wird die Entwicklung in den Gästebewertungen: An mehreren Standorten konnten die Bewertungen auf Booking.com bereits deutlich verbessert werden.

Für Mayburgh ist diese Entwicklung vor allem ein Zeichen dafür, dass die eingeschlagene Strategie funktioniert: Bestehende Häuser werden nicht einfach weitergeführt, sondern schrittweise modernisiert, operativ weiterentwickelt und langfristig in die Mayburgh-Welt integriert.

Besonders deutlich zeigt sich die Entwicklung am Standort Leipzig. Hier konnte die Bewertung auf Booking.com von ursprünglich 7,7 auf mittlerweile 8,0 Punkte in nur zwei Monaten gesteigert werden.

Seit der Übernahme wurden bereits zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. Neben Investitionen in neues Inventar wurden unter anderem neue Screens und TV-Geräte angeschafft. Gleichzeitig werden die Zimmer sukzessive erneuert und an verschiedenen Stellen modernisiert. Als nächster größerer Schritt steht die Überarbeitung der Lobby an.

„Wir wollen nicht einfach nur renovieren, sondern gezielt dort investieren, wo der Gast einen Unterschied wahrnimmt. Die Entwicklung der Bewertungen zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind“, erklärt Shive Gandi - Gründer der Mayburgh Gruppe.

Auch in München ist eine positive Entwicklung sichtbar. Die Bewertung des Hauses konnte von 8,4 auf 8,6 Punkte verbessert werden. Obwohl die umfangreicheren Investitionen am Standort ab 2027 vorgesehen sind, wurden bereits 2026 wichtige Grundlagen für die weitere Entwicklung des Hotels geschaffen. In den kommenden rund 24 Monaten soll das Haus schrittweise im Mayburgh Look & Feel überarbeitet werden. Ziel ist es, das Hotel anschließend vollständig in der eigenen Designsprache auftreten zu lassen – mit einem klaren, modernen und gleichzeitig hochwertigen Erscheinungsbild, das künftig einen Wiedererkennungswert über das gesamte Portfolio hinweg schaffen soll.

Auch an den Standorten Essen und Bottrop zeigt sich ein ähnliches Bild.

In Essen konnte die Booking.com-Bewertung von 6,4 auf 7,3 Punkte gesteigert werden. In Bottrop verbesserte sich die Bewertung von 7,0 auf 7,5 Punkte.

Für Mayburgh sind diese Entwicklungen besonders wertvoll, da sie zeigen, dass nicht nur größere bauliche Veränderungen entscheidend sind. Auch operative Verbesserungen, Servicequalität, Aufmerksamkeit für Details und kontinuierliche Investitionen in das Gästeerlebnis wirken sich unmittelbar auf die Wahrnehmung eines Hotels aus.

„Wir erleben an unseren Standorten, dass die Gäste sehr genau wahrnehmen, wenn sich etwas verändert. Sie sehen die Investitionen, aber vor allem merken sie, wie viel Energie und Mühe unsere Teams in die Häuser stecken. Das spiegelt sich zunehmend in den Bewertungen wider.“

Die bisherigen Ergebnisse versteht Mayburgh dennoch nur als Zwischenstand. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die übernommenen Hotels über mehrere Jahre hinweg weiterzuentwickeln und dabei Schritt für Schritt ein einheitliches Mayburgh-Erlebnis zu schaffen. Dabei sollen die individuellen Charakteristika der einzelnen Häuser erhalten bleiben, gleichzeitig aber gemeinsame Standards bei Design, Digitalisierung, Service und Gästeerlebnis entstehen.

„Wir freuen uns natürlich über die Entwicklung der Bewertungen. Viel wichtiger ist für uns aber, dass wir sehen, dass unser Konzept beim Gast ankommt. Wir stehen bei vielen Häusern noch ganz am Anfang. Die heutigen Ergebnisse zeigen uns aber, welches Potenzial in den Standorten steckt.“

In den kommenden Monaten sollen deshalb weitere Investitionen und Modernisierungsmaßnahmen folgen.

Für Mayburgh ist klar: Die Übernahmen waren nicht das Ende eines Prozesses, sondern erst dessen Anfang. Bildhinweis: KI-generierte Illustration.